Vad då? En UX audit?
Dina tjänster, din webbplats, möter användare som är vana med de bästa digitala upplevelserna i världen, som Swish, Amazon och Netflix.
Om du inte är lika bra, eller bättre än dina konkurrenter, kommer dina användare att tröttna och hitta en leverantör som ger dem det de behöver. På ett bättre sätt. Därför är det en bra idé att göra en UX audit, som hittar utmaningarna och möjligheterna i kundresan och ger insikter som tar dig vidare.
Profil
Jag heter Fredrik Sjöberg
och har mer än 25 års erfarenhet av att jobba med digtala tjänster och upplevelser. Mitt fokus är att skapa riktigt bra användarupplevelser som börjar redan när din kund googlar ditt varumärke.